Conditions Transparentes

Conditions Généralesd'Utilisation

Règles et conditions régissant l'utilisation de la plateforme Safily

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Safily, service d'automatisation par intelligence artificielle proposé par Safily SAS.

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Définitions

Plateforme

Désigne l'ensemble des services Safily accessibles via le site web safily.com et ses sous-domaines, ainsi que les APIs et outils associés.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale utilisant les services Safily, qu'elle soit cliente ou simple visiteur.

Services

L'ensemble des fonctionnalités d'automatisation par IA, d'analyse, de conformité et de gouvernance proposées par Safily.

Données Client

Toutes les informations, documents et données que l'Utilisateur transmet, stocke ou traite via la Plateforme.

Accès aux Services

Conditions d'accès

  • Être une personne physique majeure ou une personne morale
  • Disposer de la capacité juridique pour contracter
  • Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
  • Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité

Compte utilisateur

L'accès aux services nécessite la création d'un compte sécurisé. L'Utilisateur s'engage à :

  • • Maintenir la confidentialité de ses identifiants
  • • Informer immédiatement Safily de tout usage non autorisé
  • • Être responsable de toutes les activités effectuées sous son compte

Description des Services

Services d'automatisation

  • Workflows intelligents personnalisables
  • Traitement automatisé de documents
  • Intégrations avec outils existants
  • Analyses et rapports automatiques

Services de conformité

  • Audit automatique RGPD
  • Génération de registres de traitement
  • Surveillance réglementaire continue
  • Support multi-juridictions

Obligations de l'Utilisateur

Usage conforme

L'Utilisateur s'engage à utiliser les services uniquement pour :

  • • Des activités légales et légitimes
  • • Des finalités compatibles avec les services proposés
  • • Le respect des droits de propriété intellectuelle
  • • La conformité aux réglementations applicables

Usages interdits

Il est strictement interdit de :

  • • Utiliser les services à des fins illégales ou frauduleuses
  • • Tenter de contourner les mesures de sécurité
  • • Transmettre des virus, malwares ou codes malveillants
  • • Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
  • • Utiliser les services pour harceler ou nuire à autrui
  • • Effectuer de la rétro-ingénierie sur la plateforme

Données et contenu

L'Utilisateur garantit être propriétaire ou disposer des droits nécessaires sur toutes les données qu'il transmet via la Plateforme. Il s'engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Tarification et Facturation

Modèle tarifaire

Safily propose différents plans tarifaires adaptés aux besoins des utilisateurs. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur notre site web et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

Starter

PME et indépendants

Business

Entreprises moyennes

Enterprise

Grandes organisations

Modalités de paiement

  • • Paiement mensuel ou annuel selon l'abonnement choisi
  • • Facturation automatique via moyens de paiement enregistrés
  • • Possibilité de virement bancaire pour les entreprises
  • • TVA applicable selon la législation en vigueur

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, l'accès aux services peut être suspendu après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours. Des pénalités de retard peuvent s'appliquer selon les conditions légales.

Propriété Intellectuelle

Droits de Safily

Safily conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme, ses algorithmes, son code source, sa documentation et ses marques. L'Utilisateur obtient uniquement un droit d'usage non exclusif et révocable.

Droits de l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits sur ses Données Client. Il accorde à Safily une licence limitée pour traiter ces données dans le cadre de la fourniture des services, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Responsabilité et Garanties

Niveau de service

Safily s'engage à fournir les services avec un taux de disponibilité de 99,9% calculé mensuellement, hors maintenances programmées annoncées 48h à l'avance.

SLA : En cas de non-respect du SLA, l'Utilisateur peut bénéficier de crédits de service selon les modalités détaillées dans nos Conditions de Service.

Limitations de responsabilité

La responsabilité de Safily est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Safily ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, perte de profits, interruption d'activité ou perte de données, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

Durée et Résiliation

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour la durée de l'abonnement choisi (mensuel ou annuel) et se renouvelle automatiquement sauf résiliation dans les conditions prévues.

Résiliation par l'Utilisateur

  • • Résiliation possible à tout moment depuis l'interface utilisateur
  • • Préavis de 30 jours pour les abonnements annuels
  • • Aucun remboursement des sommes déjà versées
  • • Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée

Résiliation par Safily

Safily peut résilier le contrat en cas de manquement grave de l'Utilisateur aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

Modifications des CGU

Safily se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées aux Utilisateurs par email avec un préavis de 30 jours.

La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut résilier son abonnement.

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit applicable selon la juridiction de l'Utilisateur. Safily s'engage à respecter les lois locales de protection des consommateurs et des données.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l'Utilisateur pour les consommateurs, ou du siège social de Safily pour les professionnels.

Contact et Support

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de nos services :

Support 24/7 via chat

Dernière mise à jour : Janvier 2025
Version 2.0 - Conditions adaptées aux services d'IA souveraine