Assurance et gestion de sinistres

Instruire un dossier de sinistre avec des agents, sous contrôle

Les pièces d'un dossier arrivent en désordre et par plusieurs canaux. Des agents les lisent, appliquent les contrôles d'instruction et préparent la décision, qu'un gestionnaire valide.

Ce qui a été construit

Une plateforme d'instruction où chaque contrôle est nommé, versionné et rejouable. Les agents lisent les pièces, appliquent les règles du contrat et de la garantie, et remontent ce qui manque plutôt que de conclure à vide. Rien ne part sans validation humaine, et chaque décision garde la trace des pièces et des règles qui l'ont produite.

Réalisé pour Adlanes, publié avec son accord.